Klachten en escalatie
Wat je kunt doen als er iets misgaat.
Deze tekst is een plaatshouder. Shopa levert de definitieve inhoud aan; die wordt juridisch gecontroleerd vóór de lancering (gate G1).
Neem eerst contact op met de verkoper via het bericht bij je bestelling.
Kom je er niet uit, dan kun je escaleren naar Shopa; wij bemiddelen en beslissen als het moet.